Informacje

• dane klienta: wyświetlanie danych Klienta (nazwa, adres) wraz z listą posesji,
• umowy: wyświetlanie danych wybranej umowy (na życzenie Klienta można dołączyć skan podpisanej umowy),
• wodomierze: wyświetlanie listy liczników w menu (z możliwością filtrowania po numerze fabrycznym) ze szczegółami wybranego licznika: numer, data legalizacji, status, właściciel, data przyjęcia do ewidencji, stosowana taryfa rozliczeń itd.
• odczyty: wyświetlanie informacji o wprowadzonych odczytach (ich dacie, typie, zużyciu) na każdym z użytkowanych wodomierzy,
• faktury: lista faktur Klienta pozwala szczegółowo przeglądać ich treść, dla faktur wystawionych od 1.06.2014 r. jest możliwość podglądu faktury w formacie PDF,
• rozrachunki: umożliwia wyświetlenie listy faktur i innych operacji (przedpłaty, nadpłaty) z możliwością filtrowania oraz podziałem na dokumenty zapłacone i niezapłacone, wyświetlane są również informacje: numer dokumentu, data wystawienia, termin płatności, data płatności (w pozycji tej udostępniamy dodatkowo możliwość opłacenia faktury poprzez system płatności internetowych PayByNet - szczegóły poniżej),
• do pobrania: możliwość ściągnięcia na dysk klienta dokumentów udostępnionych na serwerze,
• zgłoszenia: możliwość wysyłania wiadomości (reklamacji, zapytań, wniosków),
• ustawienia: możliwość zmiany hasła Użytkownika.

Uruchomienie IBOK ma na celu ułatwienie i poszerzenie kontaktu z Klientem oraz udoskonalenie jego obsługi. Korzystanie z wspomnianej aplikacji umożliwi Państwu łatwe i samodzielne załatwienie spraw takich jak: sprawdzenie stanów wodomierzy, stanu swoich płatności czy historii swoich rozliczeń. IBOK pozwoli na pobranie udostępnionych dokumentów oraz sprawdzenie, do kiedy jest ważna cecha legalizacyjna urządzenia pomiarowego.

Warunkiem uruchomienia iBOK jest akceptacja regulaminu korzystania z Internetowego Biura Obsługi Klienta oraz wypełnienie i dostarczenie do siedziby Spółki wniosku o utworzenie konta - pocztą tradycyjną lub elektroniczną (skan), osobiście lub za pomocą formularza online. W ciągu 14 dni od daty jego złożenia użytkownik otrzymuje na adres e-mail indywidualny login oraz hasło (jednorazowe), którym posługuje się przy logowaniu do systemu.

Płatności PayByNet